酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
1、沪宁高速（上海方向）：无锡东出口下－－往左－－上春阳路－－右转－－上金城路（由金城东路往金城西路一直开，开到金城隧道的时候绕过隧道不要进隧道再一直开）－－左转－－上双虹路，过宝界桥后左转500米左右即可至酒店。
2、沪宁高速（杭州方向）：无锡西出口下上钱威路－－-环湖路－－-双虹路过宝界桥左转500米左右即可到酒店。
3、沪宁高速（南京方向）：无锡北出口下－－-凤翔路－－-惠山隧道－－-青祁路－－右转－－金城西路－－左转－－环湖路－－左转－－上双虹路过宝界桥左转500米左右即可到酒店。
距无锡硕放机场 45 公里 ，距市中心30 公里 ，距无锡火车站 35 公里 。
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查看更多评论会员910618：好评
很不错的酒店值得大家入住
漓：好评
干净整洁，舒适，最重要的是地理位置优越，离几个景点都很近
elaine：好评
位置非常好，走过马路就是宝界公园，沿着东蠡湖栈道走可以一直走到湿地公园，沿途风景很好。开车到鼋头渚五分钟。酒店设施很好，干净整洁卫生，房间空间足，热水什么的都很满意。服务人员态度非常好，为我们提供了很多出行建议，停车方便，性价比不错的一家酒店。